Vragen over Corona ?

Vragen over het Coronavirus?

Heb je vragen over de gevolgen van het coronavirus voor je reis?

Kan mijn reis wel doorgaan?

Al onze reizen met vertrek tot en met 30 april 2020 zijn tot op heden geannuleerd. Ook enkele specifieke afreisdata in mei werden reeds geschrapt. Indien een reis wordt geannuleerd, wordt u door ons persoonlijk telefonisch gecontacteerd. Daarna ontvangt u een bevestiging van de annulering per email met daarbij uw tegoedbon (voucher).

Onze medewerkers stellen alles in het werk om de administratie die hiermee gepaard gaat, zo spoedig mogelijk af te handelen.  Dit vergt echter enige tijd, dus verzoeken wij u vriendelijk om ons hierover NIET onnodig te contacteren. Mails hierover worden als niet-prioritair behandeld. 

Voor reizen na 30 april 2020 is er op dit moment nog geen beslissing genomen. Wij volgen de situatie op de voet op en nemen indien nodig ook voor deze reizen de nodige maatregelen. U wordt dan ook meteen gecontacteerd van zodra er duidelijkheid is. Gelieve ons daarvoor momenteel niet zelf te contacteren, want helaas kunnen wij u geen bijkomende informatie verschaffen.

Kan ik met een gerust hart mijn geplande reis betalen?

Jazeker ! Indien uw reis gepland staat met vertrek na 30 april 2020, dient u uw voorschot/saldo te betalen voor de vervaldatum die u op uw bestelbon kan terugvinden. Mocht uw reis met vertrek na 30 april 2020 toch geannuleerd worden omwille van het coronavirus, dan krijgt u het betaalde bedrag terug in de vorm van een voucher (zie M.B. van 19 maart 2020).

De verzekeringsovereenkomst die de federale overheid voorziet ter bescherming van de consument in geval van financieel onvermogen bij de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten, dekt de terugbetaling van alle vouchers die door Thema Travel worden uitgeschreven. Thema Travel is daarnaast een financieel sterk en gezond bedrijf, dat zelf ook verzekerd is bij het Garantiefonds Reizen. Dit wil zeggen dat de reissommen die u reeds betaalde als reiziger van Thema Travel steeds gewaarborgd zijn.

Thema Travel blijft bereikbaar

In navolging van de maatregelen van de overheid is ons kantoor gesloten tot en met 19 april. Wij blijven via mail bereikbaar op info@thematravel.be. Uw mail zal zo snel als kan, maar mogelijk met een vertraging van enkele dagen, verwerkt worden.

 

 

 

Reizen in de kijker


9-daagse luxecruise naar Dubai, Abu Dhabi, Qatar en Oman

  • 14 nov - 22 nov 2020   Uitverkocht
  • 21 nov - 29 nov 2020   Uitverkocht
  • 28 nov - 06 dec 2020   Uitverkocht
  • 04 dec - 12 dec 2020   Uitverkocht
  • 15 jan - 23 jan 2021   Laatste plaatsen
  • 22 jan - 30 jan 2021   Laatste plaatsen
  • 29 jan - 06 feb 2021   Laatste Plaatsen
  • 30 jan - 07 feb 2021   Nieuw
  • 05 feb - 13 feb 2021   Laatste Plaatsen
  • 06 feb - 14 feb 2021   Nieuw
  • 12 feb - 20 feb 2021   Nieuw
  • 13 feb - 21 feb 2021   Nieuw
Cruises, Cruises naar de Verenigde Arabische Emiraten

Contactgegevens

Halensebaan 154
3290 Diest

Plan je route

T. 078 15 27 07
T. 013 35 01 80

M. info@thematravel.be

IBAN: BE44 7350 2508 0245
BIC: KREDBEBB